Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qs99

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như định nghĩa dưới đây:

• "qs99" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền qs99.lat, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và được qs99 chấp thuận tài khoản.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng do qs99 cung cấp bao gồm casino live, slot game, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống qs99, bao gồm số dư VNĐ, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần yêu cầu cược lại số tiền thưởng trước khi được phép rút ra.
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản tiền, free spin hoặc ưu đãi nào được qs99 cộng vào tài khoản người dùng theo chương trình khuyến mãi.

---

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ qs99

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. qs99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Khi phát hiện vi phạm, qs99 có quyền đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

2.2. Điều kiện về địa lý & pháp lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không. qs99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

2.3. Điều kiện về năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không ở trong tình trạng bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi. Sử dụng dịch vụ qs99 dưới sự ép buộc hoặc trong tình trạng không tỉnh táo là vi phạm điều khoản này.

---

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản qs99. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật hay bí danh, dùng thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Trách nhiệm cung cấp thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật. qs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin giả mạo là cơ sở để qs99 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qs99.

---

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

qs99 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Danh sách này có thể thay đổi mà qs99 sẽ thông báo trước.

4.2. Nguyên tắc đồng nhất danh tính

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên người dùng đã đăng ký trên qs99. qs99 có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch không khớp thông tin danh tính, đồng thời có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3. Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính.
• Yêu cầu rút tiền trong khung 23:00–07:00 có thể được xử lý chậm hơn.

4.4. Phí giao dịch

qs99 không tính phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể áp dụng tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán và mức thành viên VIP. Chi tiết phí được hiển thị rõ ràng tại trang rút tiền trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

---

5Quy Định Cá Cược

5.1. Kết quả và tính chung thẩm

Kết quả tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên qs99 được ghi lại bởi hệ thống và được coi là chung thẩm, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được qs99 xác nhận bằng văn bản. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, qs99 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.

5.2. Cược bất hợp lệ

qs99 có quyền từ chối, hủy hoặc đình chỉ bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Cược được đặt sau thời điểm sự kiện bắt đầu hoặc kết quả đã được xác định.
• Cược vi phạm giới hạn bàn cược hoặc giới hạn tài khoản.
• Hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch nghiêm trọng so với thực tế.

5.3. Giới hạn cược

qs99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng bàn cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo mức độ thành viên VIP. qs99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do.

---

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả khuyến mãi của qs99 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được công bố tại từng trang khuyến mãi và được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

6.2. Một tài khoản – một khuyến mãi

Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng. qs99 theo dõi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và thông tin ngân hàng để ngăn chặn việc lợi dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng băng tài khoản.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

qs99 có quyền thay đổi, tạm hoãn hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thưởng chưa đủ điều kiện rút tại thời điểm hủy khuyến mãi sẽ được xóa khỏi tài khoản.

---

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng qs99:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài khoản của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng qs99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho qs99.
• Tấn công mạng, xâm phạm bảo mật hệ thống qs99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của qs99.
• Thông đồng với người chơi khác tại cùng bàn để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ qs99 thay mặt cho người khác theo hình thức thương mại (bán dịch vụ cá cược).

---

8Quyền & Nghĩa Vụ Của qs99

8.1. Quyền của qs99

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh.
• Giữ lại tiền thưởng hoặc tiền thắng cược trong quá trình điều tra vi phạm.
• Sửa đổi Điều khoản & Điều kiện với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

8.2. Nghĩa vụ của qs99

• Vận hành nền tảng ổn định và minh bạch theo đúng quy định đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật đã ban hành.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản.
• Cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm theo cam kết công khai.

---

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, qs99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ việc cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật theo lịch trình hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất.
• Hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp game, cổng thanh toán hay nhà mạng viễn thông.

---

10Chơi Có Trách Nhiệm

qs99 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng tích hợp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể khôi phục.
• Cảnh báo thời gian: Nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá thời gian quy định.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của qs99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

---

11Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

qs99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại qs99.lat/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, người dùng đồng thời chấp nhận Chính sách Bảo mật của qs99.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ qs99 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. qs99 không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.

---

12Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qs99 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, mã nguồn, nội dung văn bản và trò chơi – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về qs99 hoặc các đối tác cấp phép của qs99.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất dữ liệu hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của qs99 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng.

---

13Chấm Dứt Tài Khoản

13.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qs99. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của qs99.

13.2. Chấm dứt do vi phạm

qs99 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không hoàn trả số dư, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản nghiêm trọng, gian lận, hoạt động rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.

---

14Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qs99, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của qs99. qs99 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên thống nhất đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự pháp lý hiện hành. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

---

15Sửa Đổi Điều Khoản

qs99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng qs99 và/hoặc qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày làm việc trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qs99 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.

---

16Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về hoạt động của nền tảng qs99, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Telegram và Zalo (thông tin cập nhật tại trang chủ qs99)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày, bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ qs99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm và không quá 30 phút vào các khung giờ ít hoạt động.